YB стремится предоставлять Вам лучший сервис. Для онлайн-покупок товаров в наличии YB принимает к возврату товары, которые не были в употреблении (ношены, использованы иным образом), не были повреждены, в указанном ниже порядке. Удовлетворение Ваших потребностей является приоритетом YB, в этой связи каждый запрос на возврат товара обрабатывается индивидуально наилучшим доступным и приемлемым способом.

Если Вы не вполне удовлетворены приобретенными товарами YB радостью предлагает возврат денежных средств или обмен товара. Чтобы получить возврат денежных средств или осуществить обмен, возвращаемый (обмениваемый) товар должен быть непоношенный и в отличном состоянии, со всеми ярлыками и в оригинальной упаковке.

YB осуществит возврат оплаченных Вами за товар денежных средств или обменяет товар на товар другого цвета / размера, если данный товар есть в наличии.

1. Уведомите YB о своем намерении вернуть товар в течение 48 часов с момента доставки и заявитесь на получение RMC number (Код Возврата Покупки) по следующей ссылке:

2. После получения RMC number, товар должен быть отправлен Вами обратно в течение 14 дней с даты запроса. Заявка на возврат или обмен за пределами данного срока не будет удовлетворена.

Ответственность за возвращаемый товар лежит на Вас до момента получения товара YB. Для защиты Ваших интересов, YB рекомендует отправлять товар используя службу доставки, которая страхует ценность товаров.

Расходы на возврат товара в YB полностью лежат на Вас (клиенте) включая, но не ограничиваясь, расходами на доставку, страхование, оплату обязательных налогов и сборов. Товары, возвращенные на условиях оплаты доставки получателем, не будут приняты YB. В данном случае заявка на возврат или обмен не будет удовлетворена.

Возврат денежных средств за успешно возвращенные товары будет осуществлен исключительно на расчетный счет, с которого была произведена первоначальная оплата возвращенного товара за вычетом понесенных YB расходов на оплату налогов, импортных пошлин, комиссий за обмен валюты или доставки возвращенного товара. Этот процесс может занять до 30 дней. При обмене, новый товар(ы) будет отправлен Вам, как только поступит обмениваемый товар и дополнительная оплата, в случае если потребуется.

Обратите внимание: новыми и неиспользованными товары признаются, если на товаре нет пятен или нет любых повреждений на бирках. YB не продает подержанные вещи и не примет любую вещь с любым указанием на то, что она была использована. В таких случаях, вещь будет Вам возвращена за Ваш счет. YB не несет ответственности за любой товар, который не вернулся в порядке, установленном выше.

Обувь: Вся обувь должна примеряться на ковровом покрытии, пока Вы не уверены, что оставляете ее. Обувь должна быть возвращена без пятен и в их оригинальной, неповрежденной коробке, так как это считается частью товара. Обувь, которая возвращается без коробки, в поврежденной коробке или с изношенной подошвой может быть не принята к возврату и направлена Вам обратно.

Интимная одежда: Трусы, плавательные костюмы и бикини следует примерять на чистое нижнее белье, не снимая защитную клейкую ленту. Заявка на возврат может быть не принята, если эта полоса была удалена или если товар грязный, и товары могут быть отправлены Вам обратно.

Обратите внимание, что товары, которые изготавливаются на заказ, возврату не подлежат. Международные таможенные пошлины и налоги с продаж не возвращаются.

Если вы получили товар от YB в качестве подарка, Вы можете обменять его на другой товар той же стоимости или более при условии, что вы оплатите разницу в стоимости и дополнительные расходы на оплату доставки, налогов и импортных пошлин и любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть в результате обмена.